§1 Cozy By Us
§1.1 Cozy By Us stræber efter at kunne tilbyde branchens bedste service. Alle ordrer som vi modtager inden kl. 15:00, sender vi samme dag. Gælder kun i hverdagene Mandag – Fredag. Ordrer som vi modtager i weekenden bliver behandler og sendt Mandag.

§2 Produkter 
§2.1
Cozy By Us sælges produkter i egen brand samt eksterne brand. Alle produkter lever op til dansk lovgivning. På Cozy By Us bliver der løbende opdateret med nye produkter.

§3 Priser 
§3.1
Priser påCozy By Us er angivet i (DKK og inkl. moms. Alle priser er dagspriser.
3.2
Cozy By Us forbeholder sig retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på webshoppen. Der tages forbehold for taskefejl.

Ved eventuelle prisfejl vil Cozy By Us kontakte dig, og du vil til enhver tid kunne ophæve dit køb.

§4 Betaling
§4.1
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Visa Dankort, Visa Electron, MasterCard, American Express.

Kundens ordrer bliver først behandlet, når betaling er modtaget. Beløbet opkræves i DKK. Beløbet vil først blive trukket på dit kort, når vi har afsendt din bestilling.
§4.2
Betaling på Cozy By Us sker på en krypteret forbindelse (SSL) dermed er dine oplysninger altid beskyttet.

§5 Levering
§5.1
Fragtomkostninger beregnes automatisk når du kommer til betalingsmodulet på Cozy By Us. Vi stræber efter at kunne levere din ordre indenfor 1-3 hverdage.
Du vil modtage en e-mail, når ordre er blevet sendt fra os.

§5.2
Under bestillingen kan du vælge, hvordan du vil have dine varer sendt. På ordrebekræftelsen vil du kunne se hvordan dine varer er blevet sendt.
§5.3
Der er mulighed for at du kan afhente dine bestilte varer på Cozy By Us fysiske adresse i Storegade 70, 4780 Stege.

 

Afhentningstider:
Mandag – Fredag 10:00-15.00

Afhentnings adresse: 
Plankebord4u
Storegade 70
4780 Stege
Tlf. 91262626

§5.4
Husk altid af oplyse dit ordrenummer ved henvendelse til Cozy By Us så vores kundeservice hurtigt kan hjælpe.

§6 Fortrydelsesret
§6.1
I følge dansk lovgivning har du 14 dages returret på alle varer der bliver købt over nettet. Det er først når du modtager varen fra os at de 14 dage starter. Reglerne er sådan at du som forbruger skal indsende en mail til os info@cozybýus.dk inden for 14 dage og derefter har du 14 dage til at returnere varen til os.

Hos Cozy By Us er det ikke et krav at få en mail fra dig først. Du sender bare varen retur til os. Så det vil faktisk sige at vi giver vores kunder 30 dages returret.

§6.2
Ved returnering af varerne bedes du vedlægge en seddel med årsagen til returnering. Derudover bedes du vedlægge din ordrebekræftelse eller dit ordrenummer, så vi har mulighed for at identificere hvor pakken kommer fra.

Når vi modtager pakken fra dig, vil vi kreditere varen med det samme og du vil have dine penge inden indenfor 2-3 hverdage. Tilbagebetalingen vil ske på det betalingskort du brugte, da du købte varen hos Cozy By Us. Brugte du ikke noget betalingskort i forbindelse med købet, skal du blot angive dit kontonummer.

Varer som er købt på Cozy By Us må du gerne pakke ud og derudover må du også gerne prøve dem, bare det ikke forringer varens salgsværdi. For at vi kan tilbagebetale det fulde beløb for varen, skal varen returneres til os i samme stand som da du modtog den fra os. Det er derfor vigtigt at du sender alt emballagen med når du sender varen retur til os.

Har du brugt en vare der er købt hos os, vil dine varer ikke blive krediteret til fuld pris. Varerne har ikke den samme salgsværdi hvis de er brugt og du må forvente at få 10-15 % tilbage af nyprisen afhængig af produkttypen.

Ønsker du pengene retur tilbagebetales det fulde beløb inkl. portoomkostninger. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Reklamationer, fortrydelsesvarer og lign. bedes sendes til:

 

Plankebord4u
Storegade 70
4780 Stege
Tlf. 91262626

 

§7 Reklamation

Ved reklamation eller mangler på din vare bedes du sende os en mail på info@cozybyus.dk eller kontakte os på tlf.91262626.
Hos Cozy By Us har alle kunder 24 måneders reklamationsret efter at du har modtaget varen fra os.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

 

§8 Fortrolighed når du handler på Cozy By US

Alle personlige oplysninger vil blive behandlet fortroligt og vil ikke blive videregivet til tredjemand. Personlige oplysninger vil kun blive anvendt til internt brug, f.eks. analyser af brugeradfærd.

Ved brug af vores webshop, registrerer vi kun dit navn og adresse.

Cozy By Us videregiver kun personlige oplysninger, hvis det kræves af lovgivningen, eller hvis der foreligger en retskendelse.

Cookies

På Cozy By Us acceptere du at vi anvender cookies. En coockie er en lille tekstfil som lægges ind på din computer. En coockies aflæser hvad der sker under dit besøg på Cozy By Us udover det kan den genkende dig når du besøger os næste gang. I dag vil din computer modtage en cookie fra alle hjemmeside du besøger. Så bare rolig det er ikke en virus eller et program. Det er bare en lille datafil.